Derecho del Consumidor

Qué es y cómo formar parte de una demanda colectiva en Chile

Una demanda colectiva es una herramienta legal que se utiliza ante los juzgados civiles y permite que muchos consumidores que tienen un mismo problema con la mi...

Por Andrea Droguett

Derecho del Consumidor

Asociación de consumidores en la ley de Chile

En este artículo veremos qué son las asociaciones de consumidores. Ellas son organizaciones de personas naturales o jurídicas que se constituyen para proteger, ...

Por Andrea Droguett

Derecho del Consumidor

La Garantía legal en el derecho chileno

La garantía legal es el derecho que tiene todo consumidor de cambiar, reparar o recibir el dinero de vuelta que le ha costado un producto de mala factura.

Por Andrea Droguett

Derecho del Consumidor

¿Qué es el derecho a retracto de la ley del consumidor?

Entre los derechos que esta ley les concede a los consumidores, se encuentra El derecho a retracto es uno de los derechos que la ley concede a los consumidores ...

Por Andrea Droguett

Derecho del Consumidor

¿En qué consiste la reforma a la ley del consumidor?

Con esta reforma, los consumidores podrán interponer sus denuncias directamente en el Sernac, y en caso de existir hechos que puedan ser constitutivos de infrac...

Por Andrea Droguett

Derecho del Consumidor

¿Qué es el Sernac?

El Sernac es el Servicio Nacional del Consumidor y su misión es educar, informar, proteger a los consumidores de Chile y fomentar la participación ciudadana a t...

Por Andrea Droguett