Juan José Rentería February 22, 2016 Consultoria General

Precios de textos y útiles escolares

utiles-escolares

Sin duda al llegar marzo se acercan varios gastos que se deben cubrir, y uno de ellos para aquellos que tienen hijos son los textos y útiles escolares. Estos pueden tener diferencias de precios abismantes, que incluso superan el 200% en algunos productos. Es por eso que el MINEDUC siempre hace un llamado a cotizar y averiguar donde es más conveniente realizar las compras de las listas de útiles.

¿Quién es el encargado de fiscalizar los precios?

El encargado de fiscalizar los precios y los derechos del consumidor es el SERNAC. Por eso, si deseas realizar un reclamo porque crees que se vulneran tus derechos de consumidor, los cuales se encuentran en la ley 19.496, por ejemplo, que no quieran informante del precio de un producto, o no respeten el precio establecido de los útiles escolares, puedes formular un reclamo ante la misma institución.

¿Cómo puedo reclamar?

Si deseas realizar un reclamo necesitarás los siguientes elementos:

  1. Reunir los documentos necesarios
  2. Hacer clic en ir a trámite en el sitio web del SERNAC
  3. Completar la información necesaria.
  4. Hacer clic en reclamos.
  5. Escribir los datos de la empresa.
  6. Expone el reclamo y la solución esperada, y haga clic en enviar.
  7. Así se ha presentado su reclamo ante el SERNAC, institución que lo contactará por correo electrónico o tradicional, en un plazo máximo de 25 días hábiles.

¿Puedo obtener indemnizaciones por este reclamo?

No,  deberás demandar la indemnización ante el Juzgado de Policía local.

¿Qué puedo hacer para evitar pagar precios excesivos en las listas de útiles?

Lo más importante para evitar pagar de más con los textos y útiles escolares, es cotizar, además el SERNAC ha publicado una lista de precios con las diferencias entre los distintos útiles escolares. Es importante que busques que lugar es el más conveniente a la hora de comprar la lista de útiles escolares.

¿Qué plazo tengo para realizar un reclamo?

Si deseas realizar un reclamo luego de que se han vulnerado tus derechos como consumidor, solamente tendrás 6 meses desde lo acontecido para realizarlo.

Si tienes más dudas respecto de la ley del consumidor o sobre un tema jurídico distinto, puedes revisar este artículo Derechos del consumidor

Palabras clave: Consultoria General

¿Necesitas ayuda legal?

Cuéntanos lo que necesitas y un abogado te recomendará lo mejor para ti.

Comienza aquí

Toda empresa corre riesgos legales

Conoce la forma más eficiente de minimizar los riesgos que esto conlleva.

Protege tu PYME